新人花了6999元拍婚纱照，结果却收到黑白照，遇到这种事该怎么办？

结婚对于每对新人额来说自然是值得开心的，毕竟这意味着一对相爱的恋人将走向婚礼的殿堂结为夫妻。因此关于婚礼的一切，新人都格外在意，生怕期间出现一些小插曲。很多新人在结婚前都会拍上一组美美的婚纱照，因为它能记录两个人美好的瞬间。等到老了之后再次翻看这组婚纱照，肯定有不同的感受。但是下面这对新人在拍婚纱照的时候却出现了一些小插曲，无奈之下知只能找媒体曝光此事。
大家都知道，结婚是非常喜庆的一件事情，婚纱照自然要有色彩，但是这对新人的婚纱照却被修成了黑白照。本来黑白照就不吉利，加上这样的事情出现在新人身上，这是多不吉利的一件事？小邵就有这样的经历，好不容易盼来了自己的婚纱照，没想到打开后却是黑白照。

小邵跟丈夫计划在今年年底结婚，因此在6月份的时候就开始为婚纱照奔波着，本想着拍一组美美的婚纱照放在自己的新房里，没想到结果却收到了黑白照。在6月份的时候小邵在这家影楼里选择了6999元套餐，双方约定好都便开始拍摄。在整个拍摄期间小邵还是挺满意的，但是等到10月14号收到成片的时候却愤怒了。原本选来放在床头位置的婚纱照竟然被修成了黑白照。看到这张黑白照，小邵觉得太晦气了，而且照片背景中的垃圾也没有被修掉，对于这组照片，小邵不仅不满意，而且还非常生气。对于这件事，小邵非常生气，随后怒找媒体曝光这件事。

同时小邵也打电话问影楼工作人员，工作人员表示出现这样的情况是因为在照片制作过程中出现了一些失误，同时工作人员也表示可以帮小邵补做这张照片。毕竟结婚是一件大喜的事情，小邵也不想扫兴，觉得对方已经做出解释并且也答应重做一张照片，所以小邵就没再追究这件事。
几天后小邵再次收到了成片，没想到再次把小邵惹怒了，虽然这次的照片不是黑白照，但是背景中的垃圾依然没有被修掉。看着这张照片，小邵觉得非常掉价，毕竟自己已经给过对方机会了，但是结果还收到这样的照片。于是小邵便说自己不要照片了，同时要求影楼方面全额退款。毕竟婚纱照对于新人来说至关重要，但是影楼方面的做法未免也太敷衍了。
工作人员表示黑白照是因为照片在制作工程中被敲到了黑白键，因为制作过程是看不到画面的，而制作好后便直接寄给顾客了，因此店家还没发现这个问题的存在。而对于背景中的垃圾，工作人员表示是因为后期人员在修片的时候误把这些垃圾当成了树叶，所以就没把这些垃圾修掉。

影楼发面拒绝了小邵提出的全额退款，工作人员表示会给小邵发600块红包冲冲喜，但是小邵并没有同意影楼的做法，表示自己会通过其他途径来解决这件事。小编认为这件事影楼应该负主要责任，出现这样的事情就是因为相关工作人员的疏忽造成的，不能让消费者来承担这个结果，毕竟这本是一件喜事，黑白照扫兴不说，没处理好消费者心里总有一块疙瘩的。对此，你有什么看法呢

遇到这种事要双方进行调解看下具体的原因吧，可能是有些时尚是我们常人无法接受的，更或者是一些沟通上引起的原因吧，万事好商量嘛，毕竟结婚是很喜庆的事情。

我觉得遇到这种事情当然要去婚纱馆问个清楚，并且要求他们给出赔偿。

可以找婚纱店进行赔偿的，因为婚纱照本身就是要很喜庆的照片的，而且婚纱店也是没有按照新人的要求

这种情况直接去婚纱照店里寻求赔偿然后再让他给你重新照样一份，如不赔偿直接报警即可，警方会根据凭证将他们绳之以法。

我觉得对于这样的做法，完全可以投诉到315，消费者正常的维护自己的权益，对于这样的黑心商家，就应该受到法律的制裁。