婚纱店网络客服53话术
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话术：1.您好，欢迎光临我们的婚纱店。您是在找寻什么样式的婚纱呢？2.我们的婚纱由最优质的面料和手工精细制作而成，您可以放心选购。3.为了让您更好地了解婚纱的效果，我们建议您试穿一下，亲身感受一下婚纱的效果。4....
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一、客服回单处理：你好，请问是xx先生/小姐吗？您介绍的朋友xx到我们店预定/拍摄了婚纱套系，卡号是xx-xx，消费了xx元，您现在有xx点的积分，您是留着还是先兑现？好的，（您什么时候到影楼过来拿？/xx-xx）影楼客户...
客服回复话术具体如下：开场白问候：亲，您好！欢迎光临XXX小店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下，我是客服XXX；亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢；亲，您有需要请随时通知我，我很乐意为您服...
二、电话接听准则 1． 不可让公司电话响声超过三声。2．一拿起电话应微笑带着精神及活力的语气说明“您好，xx影楼，我姓某，请问有什么需要为您服务？”令客人感受到影楼的礼仪及朝气。3． 如转接其它部门说明“请您稍候一...