婚纱店的客服专员主要做什么
为客人介绍婚纱样式，负责客人选片，联系与客人相关的一切事宜吧，具体的也不是特别清楚，要看各家店自己的安排吧。
促使顾客订单。拍完照以后陪顾客选片看设计。后期客服就是整理老顾客的资料，定期给顾客打电话沟通，介绍影楼最近的新活动，请老顾客拉带新顾客来影楼里消费。以及做各种事件的善后工作。
一、客户资料管理——企划客服工作 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 ERP系...
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。9、完成上级领导临时交办的其他任务。客服工作类型 客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，...
关于客服专员岗位职责1 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；4、...
客服专员岗位职责 篇1 1、主要负责所安排公司对应电商平台的网络顾客接待工作,做到按时、完整、不遗漏挂号; 2、及时并针对性回复顾客的旺旺或电话咨询; 3、参加公司及客户的培训尽快熟悉了解店铺及产品; 4、安排并督促发货; 5、无遗漏...