婚庆服务的服务流程安排弹性如何把握？

　1、登记『接待访客表』未能完成接单的客人，继续跟进并填写『客户跟进表』婚礼担当一定要给客人展示公司的整体形象和实力。进一步的推广为公司的市场开拓做好基础。

　　2、对有意向(无意向)的客人，填写『来宾登记表』根据交流的内容总结后，制作『婚礼费用预算单』和简单的『婚礼计划书』。注：所有方案和报价必须事先取得主管的确认(主要是没有能够独立销售的担当)

　　3、小订金只做短期保留，尽快帮助客人改进初步方案，并催促支付定金。

　　4、和客人签订『婚礼协议书』，确认好报价，同时收取『婚礼费用预算单』的30%作为婚礼承办定金。

　　婚庆公司服务流程第二步：定单后准备工作

　　1、婚礼担当继续沟通及时改进『婚礼策划书』;同时制作婚礼当日流程。

　　2、制作完成，当天召开内部协调会，告知各岗位负责人落实细节和工作内容;并于3日内再召开内部协调会议，了解各部门落实情况和进展;

　　3、根据成本核算单(包括婚礼当天可能涉及的行政及管理费用)并得到店长确认后方可下发各部门『工作任务清单』;(四师及相关人员的确认、道具的制作或采购、花卉式样的预定、现场布置及搭建的安排、后勤运输、各类外借设备等)随时做好『接单进程表』的填写。

婚庆公司服务流程是怎样的 婚庆详细服务流程
　　4、同时安排客人的试妆、婚礼司仪的交流等服务项目，可以适当的推荐一些特色的服务以提高整单的婚礼销售额;根据协议及时收取『婚礼费用预算单』的50%;

　　婚庆公司服务流程第三步：婚礼临近确认前期各项准备工作落实情况，进一步沟通各环节的衔接，婚礼当天的各部门的综合协调及安排。

　　注：婚礼担当具有婚礼现场的总负责权和应变紧急处理权;所有人员必须服从婚礼担当的指令和调配。

　　婚庆公司服务流程第四步：最重要的一天

　　婚礼承办日的工作人员安排的数量和岗位如下：

　　1.花卉和道具的搭建人员自行决定，如场地可提前布置，则提前安排布置。婚礼担当必须亲临现场落实布置细节;

　　2.摄影和摄像人员根据新人具体的要求配合“拍摄大纲”完成拍摄;

　　3.督导、新娘秘书根据婚礼规模的情况进行配置;

　　4.司仪是婚礼现场的重要成员，现场的整体细节和现场效果的调控由其掌控全局，建议用好的多次合作过的司仪担任现场;

　　5.化妆人员婚礼当天全程提供服务，所以对其的整体要求不仅仅是化妆的工作质量和个人形象，更主要的是提供倾心服务;

　　6.主管在婚礼现场负责婚礼落实情况监督和改进，包括潜在客户销售及解决临时事宜;

　　7. 策划研发和执行团队应保障婚礼后勤及所有需要购买的物品及道具，并妥善照顾各工作人员和供应商的生活问题。并且于婚礼当天协调部分供应商现场事宜;

　　8.婚礼担当是婚礼当天的总指挥，可以根据具体情况决定在现场工作人员的逗留时间和具体工作安排，所有人员包括供应商服从其工作分配及调整;

1、初次到公司咨询(爱情密码婚庆公司地址：南宁市东葛路18-1号嘉和自由空间A座1911号)：婚礼顾问与新人经过面谈了解新人对婚礼的设想与期望，并详细记录新人的想法与要求，讲解操办婚礼的程序与环节框架的组合，及介绍相关服务项目。根据酒店特点，婚礼规模观看关于新人意向的照片和视频的历史参考资料，提出专业的建议并确定初步婚礼策划。
2、确定服务意向：当新人确定与我们的服务关系后，婚礼顾问会根据新人自身特点进一步挖掘婚礼主题，寻找独特的创意突出婚礼个性，让婚礼更精彩。帮助新人选择婚礼主持人。之后和新人一起去看婚礼场地，与酒店方核实资源，并根据现场的特点设计具体的婚礼策划方案，（包括婚礼流程，花艺装饰，灯光架构色彩搭配等）酝酿出一份详细婚礼设计预算明细。
3、签订服务合同：认真与新人讨论设计预算，倾听新人的反馈意见，协调结果，拟定正式合同，合同会附有合同附件（婚礼预算明细）。并缴纳婚礼定金。
4、出策划方案：合同订立后，我们为您提供详细的《婚礼策划方案》《婚礼流程方案》《婚礼音乐方案》《婚礼执行单》并指导新人筹备婚礼物品和前期的准备工作。
5、调整和落实：婚礼顾问统筹监督整个进程，并按计划完成婚礼的分项准备：安排新人试妆，约见主持人，并详细记录沟通的细节与结果。在准备工作到位的情况下，新人于婚礼前一天补齐余款。婚礼当天，我们会按合同项目内容及执行计划内容完成所有工作确保婚礼完美实施。
6、彩排：婚礼仪式是庄严神圣的，婚礼现场有很多相关的礼仪，通过婚礼前一天的彩排，婚礼顾问会对新人的婚礼仪态进行专业的指导，会让您做出的每一个动作都非常优美，整场婚礼唯美浪漫，使您的婚礼不留遗憾。
7、好好享受您的happy Wedding吧。有我们所有的工作人员为您保驾护航，就尽情享受这值得您一生回味的一天吧！
8、后期服务：我们会按后期完成进度及时通知新人领取后期图像及声像制品。

一.品牌包装
随着婚庆行业的逐渐规范，婚庆公司越来越多，品牌优势逐渐成为竞争力的核心。但是很多的婚庆公司并没有包装意识，随便起个名字就做起了生意，并没有考虑公司的时尚感和文化气息，或者也不重视服务的提升。这些都会碰到问题，我们要知道当你的品牌被越来越多的人提及的时候你的企业就具有了核心竞争力。
婚庆公司运营7大成功之道，你做好了几项？
二.品牌推广
我们可以在当地的婚庆类专业报刊上做宣传和在婚庆媒体平台上做广告。对于你的品牌来说可以迅速让大家知道，长期的宣传可以对品牌巩固和加强。另外还包括别的平台推广！
网络推广
网络是性价比最高的一种推广模式。选择有知名度的网络平台进行推广，网络投资小，宣传便捷，速度快，效果好。
婚礼秀
婚礼秀是大部分婚庆公司进行传播必不可缺的过程，不仅有直接转化的客户，更是对自己品牌的塑造和推广！
展会推广
不是所有的城市都会有婚博会的概念，但如果有的化就是最直接的宣传方式。婚博会强化了视 觉效果，展示区面积越大越会让客人感受你们公司的实力取得客户的信任感和好感也容易接到大的单子。
口碑宣传
婚礼效果就是客人让你挣钱的同时，还会帮你免费做广告。所以我们每场婚礼都是口碑宣传的最好机会。如果通过我们努力，在婚礼过程中充分展示了我们的服务和执行力，那么参加婚礼的人就会感觉的到所以每场婚礼都尽量做到最大的努力。
社会公益
婚庆公司还可以利用自身的优势投入到社会公益活动中，比如和政府部门联办的集体婚礼等。这些活动常常会起到很好的社会效益，对于品牌的影响会起到非常好的作用。
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三.团队管理及建设
注重人才培养
企业如何实现利润增长，关键在于营销。而营销的好坏离不开团队的力量，我们要让团队成员个个都是营销高手。人才是公司发展的第一生产力，婚礼行业现在最缺乏的是具有一定审美感受的懂得婚礼文化的技术型人才。那么我们就要注重培养新人，当员工们刚到时安排岗位培训，而在培训当中，会发现每个人的特长和他们潜在发展展空间，绐他们安排合适的工作职位为他们创造更多的发展空间也是需要考虑的。
完善劳动制度
婚庆行业由于门槛低很多企业的老板都没有认识到婚礼究竟是什么，缺少对于婚礼文化的理解。没有做强做大的目标从而疏于劳动制度的完善。也不能给员工一个成就事业的梦想，所以造成了员工很容易离开。有的员工经过学习和培训学好技术之后另谋高就就会给公司带来不好的影响。所以和员工签订劳动培训合同最大程度减少公司损失同时也给员工保障。
建立奖惩机制
婚庆公司的工资制度最好实行弹性工资制度。员工的工资模式是基本工资+岗位工资+福利工资+提成工资。有基本的底薪岗位工资按照职位不同有所区分，福利包括红包或话费等奖励。这部分福利就拉开了不同员工之间的差距。同时有奖也还需要有惩，惩罚主要是因为客人投诉。员工如果服务不好会对企业品牌和回头客的产生都会有影响。
提升员工文化素质
销售知道的越多就越专业，就越会留住客人。现在很多婚庆公司服务人员文化品味较低，根本没有搞清楚婚礼是什么，连自己都认为婚礼就是把道具从仓库搬到现场，叫几个人的问题。怎么可能得到新人的认同。所以要想在行业中出类拔萃就要提高婚庆从业人员的文化素质和理念，只有这样才能打造完美的婚礼，才可以推动婚礼向高品位的方向发展。
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四.成本控制
在开拓市场的同时会考虑要进行成本控制，最大限度的减少企业成本的投入。花最少的成本获得最高的效益，婚庆公司同样如此，婚庆的经营成本！
主要是两方面：

1.原材料和消耗材料的成本控制，最大化减少道具的折旧和损耗，要提高综台利用的效益；
2.人力资源的成本控制，适当运用高工资的精英人员，而不是一位的降低工资待遇。供应商的选择使用就是一门学问。考虑供应商的综合素质和性价比进行调节使用，为公司节约更多成本。
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五.婚礼策划
新人越来越要求与众不同，在婚礼模式中个性化婚礼越来越多，但其实我们操作过程中很少有真正做到“与众不同”，更多是“大同小异”。我们根据新人的姓名职业，兴趣，恋爱故事等结合婚礼流程的大框架，适当的增加亮点为新人打造属于他们的婚礼。婚礼策划已经进入现场布置以及细节的设计上面。
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六.现场执行
方案做得再好，现场呈现的效果不够好，也很难让新人满意！现场呈现就需要专业的执行搭建将方案落地！
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七.提升扩展
婚庆公司通过扩展合作，不但可以带动经济效益，更可以拓展品牌。这种合作可以是短时间的也可以是长期的台作。这种多行业，多渠道的合作将成为未来婚庆发展的重要模式。

婚礼流程大体分为三个部分：迎娶+典礼+敬酒

迎娶流程：

一：在新郎家

1、集合队伍、拍摄花絮：出发前一个小时，人员及车辆以及婚庆工作人员到位，大家各司其职，摄像师会拍摄新房以及录制祝福及花絮。

2、出发仪式：婚礼当天早上，一切准备就绪后，在距离正式出发还有十分钟左右时，主持人会引导新郎给父母行礼并表示感谢，父母送上祝福，妈妈递上手捧花，爸爸给新郎整理衣衫领带，全家合影，出发。

3、新郎坐上婚车后，车队总管确认迎亲人员就位，鸣炮出发。

二、到达新娘家

1、新郎下车

2、敲门互动

3、进门后（互动游戏，跪地献花，带手腕花，献吻，找鞋，穿鞋，合影留念）

4、答谢父母（给父母作保证，鞠躬，父母讲话寄托祝福，合影）

5、上车（落实是否有上车方位及特殊习俗）

三、到达酒店

1、快到酒店时新人提前给酒店的父母亲友打招呼，让他们在酒店门口迎接。

2、新郎下车

3、婆婆递上红包，即下车礼

4、新娘下花车

5、两人共同走进酒店

6、新娘直接去换妆间，换妆休息

7、新郎可招呼宾

典礼流程：爱情+亲情+友情

婚礼温馨提示（视频版的，声音版的，结合司仪现场版）

一、爱情：

1、司仪开场白（语路主持团队的主持人会根据两个人的爱情故事，成长经历等素材，量身定制开场白）。

2、新郎出场，每个人的出场方式不尽相同，根据个人喜好特长以及策划师的安排选择最适合自己的方式。

3、新娘出场，一般会在父亲或者伴娘团的陪伴下入场。

4、新郎走下典礼台去迎接新娘，进行交接仪式、献花求婚。

5、共同步入婚礼殿堂

6、誓言，建议两个人提前准备一段真情告白

7、拥吻

8、戴戒指，建议现场用仿真对戒，安全，送戒指的方式也有各种各样。

9、惊喜礼物，酌情准备。

二、亲情：

10、主证婚致词

11、拜父母，给父母鞠躬答谢、敬茶改口、合影留念、父亲致谢等

12、拜长辈，根据需要

三、友情：

13、抛或者赠送手捧花

14、惊喜小礼物，和大家分享，朋友上台祝福

敬酒流程：

典礼结束后，新娘第一时间换敬酒礼服，等到宾客就坐用餐开始后不久，由男方家的敬酒主管带领新人给来宾敬酒致谢

敬酒人员：伴郎端托盘及敬酒器皿，伴娘负责斟酒及收红包，摄影摄像拍摄记录，新人互相给对方介绍宾朋，因为人数众多，所以不建议每个人都敬，大厅可以一起举杯，桌数适中的话可以每桌共同举杯。

敬酒顺序：先敬单位领导、大厅共同举杯或者一桌一起，然后敬女方贵宾及男方贵宾亲友